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Quick translation :
Shipping is free of charge for France if the amount order is more than 58 Euros TTC.
For an amount less than 58 Euros TTC, shipping charge will be 4.95 Euros TTC
In others cases, shipping will be charged at "Colissimo International" conditions.
Our system is tunned to refuse an "out of stock" sale. But mistakes can happen. In this case, you will be informed immediately, we need
1 week to send you your parcel (at this time, it never happend).
After 1 week we will send you the parcel, with or without the lack product. We will send you the product as soon as we receive it.
In case of discontinued product you will be refunded.
Other wise, when informed for the stock mistake, you can still cancel your order.
Les Frais de Port sont défini comme suit :
Pour toute commande inférieur à 58 Euros TTC, les frais de port s'élèveront à 4,95 Euros TTC en France métropolitaine.
Pour toute commande supérieure à 58 Euros, les frais de ports sont offerts en France métropolitaine.
Pour l'étranger le tarif "Colissimo International" est appliqué.
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison que le client a lui-même saisit au cours du processus de commande.
En cas d'erreur de sa part, la société ACCRO ne pourra en aucun cas être tenue responsable de l'impossibilité
dans laquelle il serait de ne pouvoir livrer le produit.
Les retard éventuels ne donnent en aucun cas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Dans le cas où les produits arriveraient dans un colis défectueux, le client a le devoir de refuser celui-ci à
réception. Dans le cas où celui-ci l'accepte ou ouvre le colis, il ne pourra en aucun cas demander
remboursement ou remplacement d'un produit abîmé ou manquant.
Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner
son colis non ouvert et se faire rembourser l'intégralité du montant de sa commande.
Les frais de retour resteront à la charge du client.
Tous les produits d'encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi.
Ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à
votre bureau de poste proche de l'adresse de livraison en cas d'absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous
permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 15 jours.
Si votre colis revient passé ce délais de 15 jours, les frais de port de réexpédition seront à
votre charge quelque soit le montant de votre commande en fonction du tarif en vigueur de votre code pays.
Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare.
En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition,
nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail.
Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à
compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé
immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai
de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu.
C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais.
Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions
le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles,
mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous
remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant
cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais
de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
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